帐号充值与被盗问题。

22808823

表示前几天大号被盗了,盗号的人还发来信息威胁我,
还问我要1000元宝拿密码。话不多说，上图。
开始玩这个游戏的密保超级问答的什么都没弄，申诉3次失败，
放弃玩这个号了玩了个小号今天冲1100元宝，结果冲到原来这个号去了，
还有比我更悲惨的么。还客服都不理的。
发个帖子有3个想法，
1.被盗的这个号，能不能找回来，没有充值记录，没有设置超级问答和密保。
2.今天充错的元宝，能不能找回。
3.客服大大啊，拜托你睁眼看一下，不是我自己的号能这样么。
还有这次充错号了但是多心了留了个截图。

乐子七妹

您好，非常抱歉，建议您保护好自己的账号信息，如果您可以在乐子网客服中心发帖提供您的密保信息（密保手机、密保邮箱、身份证号码一项信息正确），我们就可以对您的账号做暂时封号处理。同时，如果需要解封，需要您提供完全正确的三项密保信息！

22808823

你爹丶 发表于 2013-7-30 08:05
节哀吧,估计你说的再多也没用了.

哎。盗号的猖狂啊,

你爹丶

节哀吧,估计你说的再多也没用了.

乐子萌萌

您好，我们官方是不便介入玩家之间的纠纷的，其实还请您保管好您的账号信息，关于您这个问题，我们也没有更好的办法可以帮助到您，请您谅解。

22808823

22808823 发表于 2013-7-30 04:55
呵呵,你们客服除了抱歉抱歉还是抱歉，
   谁会留充值的记录,还有,有几个账号设置密保的.
   我已经提 ...

还有，盗号的都那么威胁我了。你们客服还是什么都不管。

22808823

乐子二哥 发表于 2013-7-29 12:19
您好，首先，账号被盗您只能通过在线申诉进行找回。其次充值错误我们也是无法为您补偿的，建议您下次充值的 ...

   呵呵,你们客服除了抱歉抱歉还是抱歉，
   谁会留充值的记录,还有,有几个账号设置密保的.
   我已经提供了充值的骏网卡号和密码,你们一查不就查的到么,
   都说了多少次了,被盗之前从来没有弄过什么密保邮箱密保手机才超级问答,
   要是那个号不是我的,我用的着用自己的身份证申诉一次又一次么,还都失败.
   要是那个号不是我的我会习惯冲那个号的充值错误？
   充值时间和充值卡号，密码那些我都留的有的.一次又一次的申诉失败是什么意思？
   现在那个盗号的说他也忘记了密码了。他设置的他的邮箱也没绑定上.
   只有靠申诉了.
   在这游戏花的钱也不多,
   你们是要让别人花钱还是让别人不玩游戏？

乐子二哥

您好，首先，账号被盗您只能通过在线申诉进行找回。其次充值错误我们也是无法为您补偿的，建议您下次充值的时候谨慎操作，以免引起不必要的损失。同时我们官方是不支持玩家私下进行账号交易的，请您不要轻易相信其他玩家在游戏内的的一些言论，给您带来的不便还请谅解。